מדיניות פרטיות

ליאני תקשורת מכבדת את פרטיות המשתמשים והמשתמשות באתר ופועלת לשמירה עליה. מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר, לאילו מטרות הוא עשוי לשמש, כיצד הוא עשוי להישמר ולעובד, אילו צדדים עשויים לקבל אליו גישה, ואילו זכויות עשויות לעמוד לך בקשר אליו, בהתאם לדין החל.

השימוש באתר מעיד על קריאת מדיניות זו ועל הסכמה לה, ככל שהדבר נדרש לפי דין. אם אינך מסכים/ה למדיניות זו, כולה או חלקה, יש להימנע משימוש באתר.

1. כללי

1.1. אתר זה מופעל ומנוהל על ידי ליאני תקשורת.

1.2. האתר הוא אתר תדמיתי ואינפורמטיבי, שנועד להציג מידע על העסק, פעילותו, שירותיו, תחומי עיסוקו ואפשרויות יצירת קשר.

1.3. האתר עשוי לכלול, בין היתר, עמודי תוכן, טופס יצירת קשר, קישורים חיצוניים, רכיבי מדידה, עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות.

1.4. מדיניות זו חלה על השימוש באתר, בכל עמודיו, ובכל אינטראקציה המבוצעת באמצעותו.

1.5. בעל האתר רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת, לפי שיקול דעתו, והנוסח המחייב הוא הנוסח שיפורסם באתר במועד השימוש.

2. סוגי המידע שעשוי להיאסף

במסגרת השימוש באתר, עשוי להיאסף מידע מהסוגים הבאים:

2.1. מידע שנמסר ביוזמתך

כאשר נשלחת פנייה דרך טופס יצירת קשר, ייתכן שייאסף מידע כגון:

• שם
• טלפון ו/או כתובת דוא״ל
• מגזר / תעשייה
• תוכן ההודעה
• כל מידע נוסף שתבחר/י למסור ביוזמתך

2.2. מידע טכני ומידע על שימוש באתר

בעת שימוש באתר, ייתכן שייאסף מידע טכני, סטטיסטי או התנהגותי, כגון:

• כתובת IP
• סוג דפדפן
• סוג מכשיר
• מערכת הפעלה
• שפת דפדפן
• תאריכים ושעות גישה
• עמודים שנצפו
• משך שהייה
• מקור הגעה לאתר
• לחיצות, מעברים והתנהגות גלישה כללית
• מזהים מקוונים, לרבות באמצעות עוגיות, תגיות, פיקסלים או טכנולוגיות דומות

2.3. מידע המתקבל מצדדים שלישיים

במקרים מסוימים, ייתכן שיתקבל מידע מצדדים שלישיים המספקים שירותים תפעוליים, טכנולוגיים, אנליטיים, שיווקיים או תקשורתיים לאתר או לבעל האתר, והכול בכפוף לדין החל ולהסכמות/הגדרות שתינתנה על ידך, ככל שנדרשות.

3. האם חלה חובה למסור מידע

3.1. אינך חייב/ת לפי חוק למסור מידע אישי דרך האתר, אלא אם נאמר אחרת במפורש.

3.2. מסירת פרטים באמצעות טופס יצירת הקשר היא, ככלל, וולונטרית.

3.3. עם זאת, ללא מסירת הפרטים שיידרשו לצורך טיפול בפנייה, ייתכן שלא ניתן יהיה להשיב לפנייתך, ליצור עמך קשר, או לספק מענה מתאים.

4. מטרות איסוף המידע והשימוש בו

המידע עשוי להיאסף, להישמר, ולהיות מעובד למטרות הבאות, כולן או חלקן:

• לאפשר יצירת קשר והשבה לפניות
• לברר צרכים עסקיים ראשוניים ולבחון אפשרות להתקשרות
• לספק מידע או מענה בנוגע לשירותי העסק
• לתפעל את האתר, לתחזק אותו, לשפרו ולפתחו
• לאבטח את האתר, לזהות תקלות, למנוע שימוש לרעה, הונאה, ספאם או ניסיונות תקיפה
• לבצע מדידה, אנליטיקה, בקרה ושיפור חוויית השימוש
• לעמוד בדרישות דין, הליכים משפטיים, צווים, דרישות רשויות מוסמכות, או להגן על זכויותיו, נכסיו, ענייניו או בטיחותו של בעל האתר או של צדדים שלישיים
• לנהל תיעוד פנימי, ביקורת, בקרה, וניהול סיכונים
• לכל מטרה אחרת שתותר לפי דין ותהיה קשורה באופן סביר לשימוש באתר או לטיפול בפנייה

5. למי המידע עשוי להימסר

המידע עשוי להימסר, כולו או חלקו, לגורמים הבאים, ככל שהדבר נדרש באופן סביר למטרות המפורטות במדיניות זו:

• לבעל האתר ולמי מטעמו
• לספקי שירות טכנולוגיים, ספקי אחסון, ספקי דוא״ל, מערכות טפסים, ספקי אבטחה, ספקי תחזוקה ותמיכה
• לספקי אנליטיקה, ניהול תגים, מדידה או שיווק, ככל שמופעלים באתר ובהתאם להגדרות ההסכמה הרלוונטיות
• ליועצים מקצועיים, לרבות יועצים משפטיים, טכנולוגיים או תפעוליים, לפי הצורך
• לרשויות מוסמכות, בתי משפט, גופי אכיפה או כל גורם אחר, כאשר קיימת חובה או סמכות לפי דין, צו, דרישה מוסמכת או צורך משפטי לגיטימי
• לצדדים שלישיים בקשר לארגון מחדש, העברת פעילות, מיזוג, מכירה, המחאה או שינוי מבני, בכפוף לדין החל

בעל האתר אינו מוכר מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים.

6. טופס יצירת קשר

6.1. האתר מאפשר, או עשוי לאפשר, שליחת פנייה באמצעות טופס יצירת קשר.

6.2. המידע שתימסר/י בטופס ישמש, בעיקר, לצורך קבלת הפנייה, בחינתה, יצירת קשר עמך ומתן מענה.

6.3. יש להימנע ממסירת מידע רגיש שאינו נחוץ לצורך הפנייה.

6.4. אין חובה למסור מידע מעבר לנדרש באופן סביר לשם יצירת קשר ומתן מענה.

6.5. משלוח פנייה דרך האתר אינו מחייב את בעל האתר להשיב, להתקשר, או לספק שירות כלשהו.

7. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

7.1. האתר עשוי לעשות שימוש בעוגיות, תגיות, פיקסלים, מזהים וטכנולוגיות דומות לצורך:

• תפעול תקין של האתר
• שמירת העדפות
• אבטחה
• מדידת תעבורה ושימוש
• אנליטיקה
• שיפור חוויית משתמש
• בחינת ביצועים
• התאמת תכנים או מסרים, ככל שרלוונטי

7.2. עוגיות מסוימות עשויות להיות הכרחיות לפעילות תקינה של האתר, בעוד אחרות עשויות לשמש לצורכי מדידה, אנליטיקה או שיווק.

7.3. ככל שהדבר נדרש לפי דין או לפי הגדרות האתר, עוגיות שאינן הכרחיות לא יופעלו לפני קבלת הסכמה תקפה.

7.4. ייתכן שתתאפשר לך בחירה, ניהול, שינוי או ביטול של העדפות עוגיות באמצעות מנגנון ההסכמה באתר, ככל שיופעל.

7.5. ניתן גם להגביל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. עם זאת, חסימה כאמור עלולה לגרום לכך שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו באופן מלא או תקין.

7.6. מידע נוסף לגבי סוגי העוגיות והשימושים בהן עשוי להופיע במדיניות זו, בבאנר העוגיות, במרכז העדפות, או במסמך פרטיות משלים, ככל שיהיו.

8. אנליטיקה, מדידה ושירותי צד שלישי

8.1. האתר עשוי להשתמש בכלי מדידה ואנליטיקה של צדדים שלישיים, כגון Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel או כלים דומים, ככל שיוטמעו באתר.

8.2. כלים אלה עשויים לאסוף מידע סטטיסטי, טכני או התנהגותי על אופן השימוש באתר.

8.3. בעל האתר שואף להימנע מהעברת תוכן פרטי של פניות, כגון שדות טופס, לכלי אנליטיקה, אלא אם הדבר נדרש באופן תפעולי לגיטימי ומותר לפי דין.

8.4. ככל שהדבר נדרש, טעינת רכיבי מדידה או שיווק שאינם הכרחיים תבוצע רק לאחר קבלת הסכמה מתאימה.

8.5. שימוש בשירותי צד שלישי כפוף גם למדיניות ולתנאים של אותם צדדים שלישיים, ככל שהם חלים.

9. קישור לוואטסאפ או אמצעי קשר חיצוניים

9.1. האתר עשוי לכלול קישור ליצירת קשר באמצעות WhatsApp או פלטפורמות תקשורת אחרות.

9.2. בחירה ללחוץ על קישור כזה ולהמשיך לפלטפורמה חיצונית נעשית לפי שיקול דעתך ובאחריותך.

9.3. השימוש בפלטפורמות חיצוניות כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש שלהן, ולא למדיניות זו בלבד.

9.4. לבעל האתר אין שליטה מלאה על איסוף, שימוש, שמירה או העברה של מידע המתבצעים בפלטפורמה חיצונית לאחר המעבר אליה.

10. אבטחת מידע

10.1. בעל האתר נוקט אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע ועל מערכות האתר, בהתאם לאופי האתר ולהיקף הפעילות בו.

10.2. אמצעים אלה עשויים לכלול, בין היתר, שימוש בתקשורת מאובטחת, הקשחת טפסים, הגנות מפני ספאם, בקרות גישה, ניטור, והגנות טכניות ותפעוליות נוספות.

10.3. עם זאת, אין באפשרות בעל האתר להבטיח אבטחה מוחלטת או חסינות מלאה מפני חדירה, שיבוש, אובדן, דליפה, מחיקה, גישה בלתי מורשית או שימוש אסור.

10.4. מסירת מידע דרך האינטרנט כרוכה מעצם טבעה בסיכונים, והמשתמש/ת מודע/ת לכך.

11. שמירת מידע

11.1. המידע יישמר למשך התקופה הדרושה באופן סביר לצורך הגשמת המטרות שלשמן נאסף, לצורך ניהול קשרים עסקיים, תיעוד, אבטחה, טיפול בפניות, עמידה בדרישות דין, בירור מחלוקות, אכיפת זכויות, והגנה על אינטרסים לגיטימיים.

11.2. משכי השמירה עשויים להשתנות בהתאם לסוג המידע, אופיו, מטרות העיבוד, הדין החל, צורכי אבטחה, שיקולים ראייתיים, ושיקולים תפעוליים סבירים.

11.3. בעל האתר רשאי למחוק מידע, לאנונימיזציה אותו, לצמצם את השימוש בו, או להפסיק להחזיק בו, בהתאם לשיקול דעתו, לצורך עמידה בדין או לצרכים עסקיים סבירים.

12. דיוור, פרסום ופניות עתידיות

12.1. עצם משלוח פנייה דרך האתר אינו מהווה, כשלעצמו, הסכמה לקבלת דיוור שיווקי מתמשך, אלא אם ניתנה הסכמה מפורשת ונפרדת לכך, ככל שיוצע מנגנון כזה.

12.2. בעל האתר רשאי להשיב לפנייה שנשלחה דרך האתר לצורך מתן מענה, המשך בירור, או תיאום תקשורת בקשר ישיר לפנייה.

13. זכויות נושא המידע

בהתאם לדין החל, ייתכן שיעמדו לך זכויות בקשר למידע אישי הנוגע אליך, לרבות:

• זכות לעיון במידע
• זכות לבקש תיקון מידע
• זכות לבקש מחיקה של מידע, במקרים המתאימים ובכפוף לדין
• זכויות נוספות ככל שהן מוקנות לפי חוק

בקשות כאמור ניתן להפנות לדוא״ל: kobi@lianypr.com

בעל האתר יבחן כל פנייה בהתאם לדין החל, לנסיבות העניין, ולאפשרויות התפעוליות והמשפטיות הרלוונטיות.

14. קטינים

האתר אינו מיועד במכוון לקטינים, ובעל האתר אינו מבקש ביודעין לאסוף מידע אישי מקטינים שלא כדין. ככל שנמסר מידע כאמור, ניתן לפנות לבעל האתר בבקשה מתאימה לבדיקה ולטיפול.

15. שינויים במדיניות

בעל האתר רשאי לעדכן מדיניות פרטיות זו בכל עת, לפי שיקול דעתו, בין היתר בשל שינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיות, בדרישות תפעוליות, או בדרישות הדין. הנוסח המעודכן שיפורסם באתר הוא הנוסח המחייב.

16. דין חל וסמכות שיפוט

על מדיניות פרטיות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. כל מחלוקת בקשר אליה תתברר בפני בתי המשפט המוסמכים בישראל בלבד.

17. יצירת קשר

לשאלות, פניות או בקשות בקשר למדיניות פרטיות זו או לשימוש במידע, ניתן לפנות לכתובת הדוא״ל: kobi@lianypr.com